伝える力

NHKの番組，週間こどもニュースのキャスターをされていた池上彰さんの書いた本．
伝えるとはどういうことなのかから始まり，「伝える力」を培う方法，聞くとき書くときに対するアドバイス，使うときに注意しなければならない言葉，そして分かりやすく書くテクニックが記されている．「小学生にも分かるように」伝えるのに慣れていらっしゃるのか，非常に分かりやすい一冊です．
まず，以下のように定義されています．

伝える＝話す＋書く＋聞く＝コミュニケーション

これはとても新鮮でした．伝えると言うと「話す＋書く」と考えていたのですが，「聞く」というのも入っているのです．相づちを打ったり，返事をしたり．相手の目をじっとみたり，はずしたり．そういう行為も何かしら相手に「伝えている」となると，たしかにそうだと思ってしまいます．

伝えるために必要なこととして，実例を交えながら，以下のように書かれている

　まず自分自身がしっかり理解すること
　自分が分かっていないと，相手に伝わるはずが無い
　＝意味が分からないまま話すと，それを聞いている相手も意味が分からない

私もエンジニアとしてプログラムの新規実装を解説する際，先輩から受けた解説をそのまま使ったことがあります．案の定そこにつっこまれ，しどろもどろになりました．自分自身がしっかり理解することはホントに大事ですよね．

また，何かを調べるときにも，

　全く知らない人にどう説明するかまで意識する

そうすることで，理解が格段に深まると書かれています．作業の引き継ぎの場合などがこれに該当しますよね．自分は自分が書いたコードだから分かっていて，細かい動作も分かっている．その思い込みのまま資料を書いてしまうと，結局役に立たないものになってしまう．言われてみて

また，氾濫するカタカナ語に「伝える」という面から苦言を呈されていて，

カタカナ語
　使えばなんとなく分かったような気になる，かっこいい，
　知的な印象を与えられる
　→日本語での表現に直すことで厳密な議論ができるようになる．

と書かれています．カタカナ語を多用する上司がいますが，「けむに巻こう」としているはずですので注意が必要でしょう*1．

最後に良く言われるけど，大事な言葉．

難しく書くことは簡単．わかりやすく書くことが難しい

私もこの日記を分かりやすく書いて行こうと思います．

伝える力 (PHPビジネス新書)

*1:そのせいで１年間スウェーデンに行かされちゃいましたし...